Política de privacidade

Quem é o controlador dos seus dados

A marca EEGLife é operada por Sopro Life Diagnósticos e Soluções em Saúde LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.544.026/0001-10, que é a controladora dos dados pessoais tratados em razão do seu atendimento.

Enquanto não houver encarregado específico designado, as solicitações relativas a dados pessoais devem ser enviadas pelo canal de atendimento indicado no item "Seus direitos".

Quais dados tratamos

Tratamos apenas o necessário para agendar e realizar o seu exame:

Dados de identificação e contato

• Nome completo.
• Telefone ou número de WhatsApp.
• E-mail, quando você nos fornece.
• Data de nascimento, quando necessária ao exame.
• Documento de identificação, apresentado no atendimento.

Dados de saúde (dados pessoais sensíveis)

• Pedido médico e a indicação clínica nele descrita.
• Informações clínicas relevantes para a realização e a interpretação do exame, como medicações em uso e histórico dos episódios investigados.
• O registro do eletroencefalograma e o laudo médico correspondente.

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis na LGPD e recebem proteção reforçada: coleta mínima, finalidade declarada e acesso restrito às pessoas que participam do seu atendimento.

Dados de navegação neste site

Este site é estático e não utiliza cookies, pixels de rastreamento, ferramentas de analytics nem compartilhamento de dados com redes sociais ou plataformas de publicidade. Nenhum dado seu é coletado por navegar aqui.

As fontes tipográficas e todos os arquivos do site são servidos pelo próprio domínio, justamente para que a sua visita não gere requisição a servidores de terceiros.

O servidor que hospeda o site pode manter registros técnicos de acesso (como endereço IP e horário) para fins de segurança e de funcionamento, pelo prazo e nas condições do respectivo provedor.

Para que usamos os seus dados

• Verificar disponibilidade, agendar e confirmar o seu exame.
• Orientar o preparo adequado ao protocolo solicitado no pedido médico.
• Realizar o exame e produzir o laudo médico.
• Entregar o resultado a você ou, quando autorizado, ao médico solicitante.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de guarda de documentação clínica.
• Responder às suas solicitações e dúvidas.

Com que base legal tratamos

O tratamento de dados de saúde se apoia nas hipóteses que a LGPD prevê para esse tipo de dado, em especial:

• Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde ou por serviços de saúde (art. 11, II, "f").
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (art. 11, II, "a").
• Execução de contrato de prestação de serviço, para os dados de identificação e contato (art. 7º, V).
• Consentimento, quando o tratamento não se enquadrar nas hipóteses acima — por exemplo, para comunicações que não sejam relativas ao seu atendimento.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele será pedido de forma destacada e poderá ser revogado por você a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Com o médico que solicitou o exame, para entrega do laudo.
• Com os profissionais de saúde envolvidos na realização e na interpretação do seu exame, inclusive o médico responsável pelo laudo, que pode ser externo à nossa equipe.
• Com o estabelecimento parceiro onde o seu exame for realizado, no necessário para o atendimento.
• Com você mesmo ou com quem você autorizar expressamente.
• Com autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.
• Com prestadores que apoiam a operação (como serviços de hospedagem e de comunicação), limitados ao necessário e obrigados contratualmente à confidencialidade.

O contato por WhatsApp utiliza uma plataforma de terceiro: ao nos escrever por ela, a sua mensagem também está sujeita à política de privacidade do próprio WhatsApp. Por isso, recomendamos não enviar informações clínicas detalhadas por esse canal além do necessário para o agendamento.

Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável e pelas normas dos conselhos profissionais — em especial quanto à guarda de documentação clínica, cujo prazo mínimo é definido por regulamentação específica.

Encerrado o prazo e inexistindo outra base legal que justifique a manutenção, os dados são eliminados ou anonimizados.

Como protegemos

• Acesso restrito aos profissionais envolvidos no seu atendimento.
• Dever de sigilo profissional sobre todas as informações clínicas.
• Medidas técnicas e administrativas para prevenir acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
• Transmissão do site por conexão criptografada (HTTPS).

Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, conforme o art. 48 da LGPD.

Seus direitos

A LGPD garante a você, como titular dos dados, o direito de:

• Confirmar que existe tratamento de dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.
• Obter informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados.
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa.
• Revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.
• Peticionar à ANPD contra o controlador.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por nosso canal de WhatsApp. Podemos pedir a comprovação da sua identidade antes de atender à solicitação — é uma medida para proteger os seus próprios dados.

Observe que, por se tratar de documentação clínica sujeita a prazo legal de guarda, alguns pedidos de eliminação podem não ser atendidos integralmente. Nesse caso, explicaremos o motivo e a base legal.

Dados de crianças e adolescentes

Quando o exame é de criança ou adolescente, o tratamento dos dados é feito no melhor interesse do paciente e com a participação de pai, mãe ou responsável legal, que acompanha o atendimento e fornece as informações clínicas necessárias.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de atendimento.

Como falar com a gente

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, use nosso canal de WhatsApp.

Controlador: Sopro Life Diagnósticos e Soluções em Saúde LTDA — CNPJ 63.544.026/0001-10.

Este documento descreve práticas reais de tratamento de dados e não substitui orientação jurídica individualizada.